Dein Spielrahmen

Setze deine Grenzen im Cookie Casino vor dem ersten Einsatz

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/304/2015 – unabhängig geprüft von eCOGRA, QUINEL und GLI

Erster Überblick

Alter, Lizenz und Anlaufstellen

Diese Übersicht zeigt dir Alter, Lizenz, Sperrregister, Telefonhilfe und Ansprechstelle.

Mindestalter18+

LizenzMGA/B2C/304/2015

SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Spielen ohne Sucht0800 040 080

Fragen zu Limits[email protected]

Gleich im Konto

Deine Grenzen an einem Ort

Bei Cookie Casino entscheidest du selbst, und die Werkzeuge dafür stehen rund um die Uhr in deinem Konto.

Feste Grenze statt spontaner Betrag

Ein Zahlungsrahmen begrenzt, wie viel du einzahlen kannst, und passt zu einem Monat, in dem du dein Budget vorher festlegen willst.

Verlust vorab begrenzen

Ein verlustbezogener Rahmen stoppt Einsätze, sobald ein vereinbarter Fehlbetrag erreicht ist, und hilft dir, wenn du nach Verlusten weiterspielen möchtest.

Wenn die Uhr verschwimmt

Eine zeitliche Begrenzung beendet die Sitzung nach einer festgelegten Dauer und passt zu Abenden, an denen du die Uhr aus den Augen verlierst.

Sperre dein Konto dauerhaft

Eine Selbstsperre schliesst dein Konto für einen längeren Zeitraum vollständig, und du wählst sie, wenn du Abstand über Wochen oder Monate brauchst.

Wie lange willst du pausieren?

Mit einer Auszeit pausierst du dein Spiel für eine überschaubare Spanne, ohne dein Konto ganz zu schliessen, etwa nach einer verlustreichen Woche.

Ruhig beginnen

Setze dein Limit noch heute

Nützlich, wenn du dein Konto zum ersten Mal öffnest oder nach einer Pause zurückkehrst.

Profil vor dem Limit

Öffne nach der Anmeldung dein Profil und prüfe, ob die hinterlegten Angaben zu deiner Person noch stimmen.

Vom Profil zu den Schutzfunktionen

Wechsle in den Bereich für verantwortungsvolles Spielen, in dem die verfügbaren Schutzfunktionen deines Kontos gebündelt sind.

Eine Grenze statt keiner

Wähle zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit und entscheide, welche Grenze zu deinem Spielverhalten passt.

Bestätige und prüfe die Anzeige

Bestätige deine Auswahl und prüfe danach die Anzeige im Konto, damit die Grenze tatsächlich hinterlegt ist.

Woran du merkst, dass der Spass kippt

Wer früh hinschaut, behält die Kontrolle über Geld und Zeit. Ein Limit vor dem Spiel oder eine Auszeit ist der erste Schritt, nicht der letzte Ausweg. Cookie Casino bietet dir beides im Konto.

Prüfe ehrlich, ob dir eine dieser Situationen bekannt vorkommt.

Du spielst länger als geplant.
Du denkst an Einsätze während der Arbeit.
Geld für Rechnungen wandert ins Spiel.
Du spielst weiter, um Verluste zu holen.
Du redest zu Hause nicht über dein Spielen.
Ein Limit erhöhst du gleich wieder.
Ohne Spiel fühlst du dich unruhig.

Erst gesperrt für Junge, dann offen für Gespräche

Warum reicht mein Alter nicht? Ein Konto bei Cookie Casino gibt es nur ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüft das Team einen Personalausweis oder Reisepass, damit Alter und Wohnsitz in der Schweiz belegt sind.

Geteiltes Gerät, klare Grenze. Auf gemeinsam genutzten Geräten lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. So bleibt das Familienhandy für Spiele gesperrt, während der eigene Zugang geschützt und bewusst getrennt bleibt.

Gespräch ohne Schuldzuweisung. Angehörige können zuhören, ohne Vorwürfe zu machen, und sich selbst Rat holen. Die Telefonberatung Spielen ohne Sucht unter 0800 040 080 ist rund um die Uhr kostenlos, anonym und auch für Familien da.

Wähle die Pause, die zu deiner Lage passt

Wenn du Abstand brauchst. Eine Auszeit sperrt dein Konto für Stunden oder Tage, ganz wie du es brauchst. Du startest sie im Konto unter den verantwortungsvollen Einstellungen. Während dieser Zeit ruht der Zugang zum Spielen.

Richte die Selbstsperre ein. Die Selbstsperre schliesst dein Spielerkonto für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Du richtest sie ebenfalls im Konto ein. Danach ist kein Einsatz, keine Einzahlung und kein Spiel mehr möglich.

Die Spielsperre nach Art. 80 BGS. In der Schweiz gibt es die Spielsperre nach Art. 80 BGS, geführt von den Spielbanken unter Aufsicht der ESBK. Sie gilt landesweit und für Online-Grossspiele. Beantragen kannst du sie bei jedem Schweizer Casino; aufgehoben wird sie frühestens nach drei Monaten. esbk.admin.ch

Du bist nicht allein

Erst schweigen, dann offen reden

Niemand erfährt davon, wenn du anrufst – diese Sorge nimmst du dir hier weg.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Die Telefonberatung Spielen ohne Sucht ist rund um die Uhr erreichbar, kostenlos und anonym. Sie berät Spielende und Angehörige und vermittelt regionale Beratungsstellen. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Bei SafeZone.ch erhältst du kostenlose, anonyme Onlineberatung zu Spielsucht, auch für Angehörige. Das Angebot stammt vom Bundesamt für Gesundheit und Infodrog. safezone.ch

Dein Schutz im Detail

Wenn du unsicher bist, was gilt

Danach weisst du, welche Sperre wo gilt und an wen du dich wenden kannst.

Warum will das Casino mein Alter überhaupt sehen?+

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, daran hält sich Cookie Casino ohne Ausnahme. Deshalb muss vor der ersten Einzahlung ein Ausweis geprüft werden. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen.

Gilt meine Sperre auch bei anderen Schweizer Casinos?+

Ja, wenn du eine Spielsperre nach Art. 80 BGS beantragst. Diese gilt bei allen Schweizer Spielbanken, online wie offline, und für die grossen Online-Spiele wie Lotto und Sportwetten. Eine Auszeit in deinem Cookie-Casino-Konto wirkt dagegen nur hier.

Ich mache mir Sorgen um meinen Bruder, wer hilft mir?+

Die Telefonberatung von Spielen ohne Sucht ist rund um die Uhr, kostenlos und anonym erreichbar und berät auch Angehörige. Dort bekommst du konkrete Hinweise für das Gespräch und für mögliche nächste Schritte. Zusätzlich bietet SafeZone.ch eine kostenlose Online-Beratung.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?+

Nein, die gewählte Dauer bleibt bestehen, bis sie abläuft. Das ist Absicht: Eine Sperre soll in einem Moment der Ruhe gelten, nicht in einem Moment des Verlangens. Eine Spielsperre nach Art. 80 BGS lässt sich frühestens nach drei Monaten wieder aufheben.

Wie schliesse ich mein Konto bei Cookie Casino endgültig?+

Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] und bitte um die dauerhafte Schliessung deines Kontos. Das Team bestätigt dir den Vorgang. Wenn du danach nie wieder spielen willst, ist die Spielsperre nach Art. 80 BGS der wirksamere Weg.

Lassen sich Grenzen auch vom Handy aus einstellen?+

Ja, die Konto-Einstellungen sind in der mobilen Ansicht dieselben wie am Rechner. Du findest dort Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits an einer Stelle. Nimm dir dafür einen ruhigen Moment, bevor du spielst.